Chính sách bảo mật thông tin
người dùng tik88

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng tik88, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đứng tên bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ tik88, phản hồi và khiếu nại của bạn.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, thao tác điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (dựa trên địa chỉ IP) để xác minh người dùng đang truy cập từ Việt Nam.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin nhận dạng phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, tik88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc tổ chức phòng chống gian lận để đối chiếu và xác nhận tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp. Mọi thông tin nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý với cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp.

tik88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên tik88, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, duy trì lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố; xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi tik88 liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích cá nhân của bạn.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Theo dõi các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin khi được cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và các cập nhật quan trọng về chính sách tik88.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ở dạng ẩn danh) để cải tiến sản phẩm, tối ưu hóa nền tảng và nâng cao trải nghiệm chơi.

tik88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tik88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: tik88 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các trường hợp trên, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, tik88 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

tik88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với tik88.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sảnh chơi cho tik88 có thể nhận ID người dùng và dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ vận hành kỹ thuật.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức được ủy quyền hỗ trợ quy trình KYC để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: tik88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Tổ chức phòng chống gian lận: tik88 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng với các tổ chức trong ngành để ngăn chặn gian lận có tổ chức, với phạm vi chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ tik88 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích được quy định trong hợp đồng với tik88.

tik88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Các cookie này cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Không có cookie thiết yếu nghĩa là tik88 không thể hoạt động đúng cách.
• Cookie phân tích: Giúp tik88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Dữ liệu này được dùng để cải thiện thiết kế và hiệu suất trang web.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và giao diện ưa thích để cải thiện trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc hoặc các mẫu hành vi bất thường.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng tik88. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

tik88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại tik88.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày đăng ký, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ 07 năm theo yêu cầu của pháp luật kế toán và tài chính Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 02 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

tik88 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ tik88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Hệ thống phân quyền nhiều cấp đảm bảo chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để giám sát và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tik88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ tại cơ sở hạ tầng dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù tik88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại tik88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". tik88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày nữa với thông báo trước cho bạn.

tik88 thực hiện các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con hoặc người được giám hộ của bạn dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại tik88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

tik88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, tik88 sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web tik88 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập vào tài khoản tik88.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật sẽ luôn được cập nhật với ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tik88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tik88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật"
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat 24/7 trên nền tảng tik88

Đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu của tik88 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để tik88 phát triển bền vững.